Продажа автомобилей в Москве — это сейчас почти как участие в реалити-шоу: столько драмы, интриг и неожиданных поворотов, что и сериал «Игра престолов» позавидует. Представьте себе, сколько автодилеров в столице! Их столько, что если бы каждый решил устроить тест-драйв одновременно, на дорогах наступил бы настоящий апокалипсис с пробками длиной в несколько километров.
И все они борются за клиента так, будто от этого зависит их жизнь — а иногда и правда зависит. Особенно когда речь идет о машинах 2018 года выпуска: конкуренция там не просто напряжённая, а фантастическая, как будто каждый дилер — это герой шпионского боевика с секретным арсеналом скидок и обещаний.
Вы думаете, что выбрать машину — дело простое?
Как бы не так! Для обычного покупателя это сродни квесту с элементами психологического триллера: где найти честного дилера?
Ведь среди них есть настоящие профессионалы — редкие звери вроде единорога или летающей свиньи — которые продают новые автомобили идеального качества и даже улыбаются при этом искренне. Но чаще встречаются такие ребята, у которых совесть на распродаже вместе с остальными запасами. Они умеют пускать пыль в глаза лучше любого фокусника: блеск такой, что глаз не отвести, а под капотом порой сюрпризы посерьёзнее новогодних подарков.
Вот вам анекдот по теме: приходит мужик в салон покупать машину. Продавец говорит: «Этот автомобиль настолько новый, что ещё заводской запах сохранился!» Мужик нюхает салон и замечает странный аромат… «Это что за запах?» — спрашивает он.
Продавец с улыбкой отвечает: «Это запах нашей совести — очень редкий аромат!» Вот примерно так и бывает с некоторыми дилерами.
А теперь о самом сокровенном — полировке автомобиля. Казалось бы, что может быть проще? Машина должна блестеть как зеркало после хорошей полировки.
Но среднестатистический дилер в этом деле похож на блондинку на экзамене по физике: вроде старается, но толком не понимает процесса. Главное — чтобы было красиво и чтобы клиент заплатил побольше. А чем именно машина будет отполирована — дело десятое.
Тут вспоминается история одного знакомого: он решил сделать полировку своими руками после просмотра видео на YouTube и получил эффект «раскалённой сковородки» вместо зеркального блеска. На вопрос «Как тебе это удалось?» ответ был прост: «Ну я думал, если потереть сильнее – будет лучше».
Не всегда лучше!
Дилеры же нашли свой хитрый ход: они договариваются с компаниями по полировке авто за 6-7 тысяч рублей (цены страшные даже читать), а потом клиентам говорят про какую-то супер-профессиональную услугу за 30-40 тысяч рублей. Мелочи жизни! Тут можно вспомнить старую шутку про продавца мороженого: «Купишь у меня мороженое за 100 рублей?
Конечно! А за 500 рублей у меня есть специальное мороженое для настоящих гурманов!» В автосалонах примерно то же самое.
А самое забавное начинается с гарантийного покрытия кузова авто. Оно заканчивается ровно в тот момент, когда машина выезжает из салона – словно договор подписан невидимым чернилами с условием «ну дальше сами». Если вдруг вы случайно поцарапали свою новую красавицу или попытались сделать полировку своими руками (что само по себе уже приключение), то гарантия тут же улетучивается быстрее бабочки на ветру.